Dostawa i zwroty
Wysyłamy z magazynu: ul. Radosna 10, 55-080 Mokronos Górny. Zamówienia z pozycjami dostępnymi od razu, opłacone do 15:00 w dzień roboczy, nadajemy tego samego dnia.
Sposoby i koszty dostawy
Dostawa jest gratis od 250 zł. Wyjątkiem jest towar wielkogabarytowy - siodła, boksy i padoki, sprzęt do transportu konia oraz ekspozycja sklepowa. Przy takim zamówieniu koszt wysyłki widać przy wyborze dostawy.
| Sposób | Kiedy | Koszt |
|---|---|---|
| InPost Kurier Standard | termin przy wyborze dostawy w zamówieniu | 0 zł |
| InPost Paczkomat 24/7 | termin przy wyborze dostawy w zamówieniu | 0 zł |
To są wszystkie sposoby dostawy, które zobaczysz w zamówieniu. Kwotę potwierdza kasa po wybraniu sposobu.
Terminy i produkty na zamówienie
Przy każdym rozmiarze i kolorze widzisz jeden z czterech stanów. Nie pokazujemy liczby sztuk, bo stan magazynu zmienia się w ciągu dnia i wprowadzałby w błąd.
- Dostępny
- Jest w magazynie. Nadanie tego samego dnia przy zamówieniu do 15:00.
- Na zamówienie, z terminem
- Sprowadzamy od producenta, od 1 do 21 dni roboczych zależnie od marki. Dokładny termin jest podany przy konkretnym rozmiarze.
- Chwilowo brak
- Model zostaje w ofercie, ale w tym rozmiarze nie mamy go teraz i nie znamy jeszcze terminu. Zapisz się na powiadomienie przy tym rozmiarze, a napiszemy, gdy wróci; o termin możesz też zapytać pod 725 945 326.
- Poza ofertą
- Producent nie robi tego rozmiaru albo model został wycofany. Strona modelu zostaje pod swoim adresem, z odnośnikami do zamienników w tej samej grupie i u tej samej marki; jeśli znamy następcę, pokazujemy go.
Zamówienie z pozycją na zamówienie możesz podzielić na dwie paczki bez dopłaty. Do momentu nadania możesz taką pozycję anulować z pełnym zwrotem.
Odbiór osobisty
Zamówień ze sklepu internetowego nie wydajemy do odbioru: wysyłamy je paczkomatem albo kurierem. Do sklepu stacjonarnego zapraszamy na zakupy na miejscu - tam kupujesz i zabierasz towar od razu.
- Sklep stacjonarny
-
Tarasy Grabiszyńskie, ul. Grabiszyńska 240, 53-234 Wrocław
pon. – pt. 10:00 – 18:00, sobota 10:00 – 15:00
Na miejscu możesz przymierzyć i od razu dobrać rozmiar, jeśli mamy go w sklepie. - Magazyn
-
ul. Radosna 10, 55-080 Mokronos Górny
pon. – pt., przed wizytą prosimy o kontakt telefoniczny
Odbioru w magazynie nie wybiera się w zamówieniu: zadzwoń pod 725 945 326, a ustalimy wydanie i przygotujemy paczkę.
Zwroty w 14 dni
Masz 14 dni od doręczenia na zwrot bez podania przyczyny, także produktów sprowadzanych na zamówienie. Przy dwóch paczkach termin liczy się dla każdej osobno. Pieniądze wracają do 14 dni od zgłoszenia, tą samą drogą, którą zapłacono. Szczegóły w Regulaminie (§ 7).
- Krok 1
- Napisz na biurontb24@gmail.com i podaj numer zamówienia oraz pozycje, które wracają. Numer zamówienia masz w potwierdzeniu i w koncie, w zakładce Zamówienia.
- Krok 2
- Zapakuj produkt z metkami, w stanie, w jakim dotarł. Kiełzno przymierzone bez jazdy, kask przymierzony w domu i derka rozłożona na koniu wracają w całości. Za zmniejszenie wartości wynikające z używania ponad sprawdzenie (np. jazda) możemy pomniejszyć zwrot.
- Krok 3
- Pieniądze wracają do 14 dni od otrzymania paczki albo dowodu jej nadania, tą samą metodą, którą opłacono zamówienie. Zwrot można też oddać osobiście w sklepie stacjonarnym.
Nie podlegają zwrotowi: pasze i suplementy po otwarciu, kosmetyki po odpieczętowaniu oraz produkty robione na indywidualne zamówienie.
Wymiana rozmiaru
Jeśli rozmiar nie pasuje, napisz na biurontb24@gmail.com i podaj rozmiar, który ma przyjechać. Nowy wysyłamy od razu, jeśli jest dostępny, a stary odbieramy kurierem w tej samej cenie co zwrot.
Reklamacje
Dwa lata rękojmi na każdy produkt. Zgłoszenie z opisem i zdjęciami wyślij na biurontb24@gmail.com. Odpowiadamy w 14 dni, zwykle szybciej.